如何確保國家助學貸款政策落實到位并發揮作用

國務院新聞辦公室于2023年4月21日（星期五）下午3時舉行國務院政策例行吹風會，請財政部部長助理歐文漢、教育部財務司司長郭鵬、財政部科教和文化司司長黃家玉介紹2023年國家助學貸款免息及本金延期償還政策有關情況，并答記者問。

【中國教育電視臺記者】

好政策需要好的落實，能否介紹一下下一步將采取哪些具體措施，確保此項政策落實到位并發揮作用？

【教育部財務司司長 郭鵬】

謝謝你的提問。為更好推動政策落實，我們已與承辦銀行進行了充分溝通，在總結借鑒去年工作經驗的基礎上，提前做好了相關工作準備。下一步，我們將重點抓好以下工作：

一是加大政策解讀力度。我們將會同有關部門繼續做好政策解讀工作，主動回應社會關切，確保社會各界精準理解政策。同時，通過學校、銀行等多種渠道和媒體平臺廣泛宣傳，提高政策的知曉率。

二是優化業務辦理流程。會同承辦銀行在去年工作的基礎上，進一步優化業務辦理程序，創新工作方式，充分利用信息技術手段提高受理效率，讓貸款學生盡快享受政策紅利。

三是開通業務咨詢熱線。對于國家助學貸款政策及具體業務辦理問題，貸款學生可撥打全國學生資助管理中心及相關承辦銀行開設的咨詢熱線。全國學生資助管理中心的咨詢電話是010—66097980、66096590。

四是加強政策跟蹤落實。及時跟蹤統計此次政策執行情況，安排專人收集政策執行中貸款學生咨詢頻率高、反映集中的問題，及時主動回應，確保政策落實落細，切實增強家庭經濟困難學生及其家庭的獲得感。謝謝！